大数据销售有多厉害,让“成交有道”告诉你!

2020-04-27 18:20:30 690


在热播的电视剧《安家》里,同样作为房产中介,为什么房似锦比别人厉害呢?答案很简单,其实大家也都明白,她不过是比别人更懂得观察客户,从而更懂得客户的痛点,抓住了客户痛点,再辅之以基础的销售技能,业绩自然水涨船高。


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说起来简单,就这一点做起来其实非常难,因为这不仅需要你眼观六路、耳听八方,还需要你有超高情商,能体会到客户的真正想法……然而在现实中呢?我们常常会忽略客户的一个动作、一个表情,在交谈中,也常常因为互相试探而难以获知真心,所谓人心隔肚皮,在商业行为中更是如此!


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正是因为绝大部分人都不可能做到像房似锦那样,所以我们才需要大数据销售。大数据销售,就是通过数据使得销售行为目标明确、可追踪、可衡量、可优化。简单来说,就是通过收集大量的用户行为数据,来分析判断用户的行为习惯和真正心理,从而达到销售由粗放到精确的升级。


那么,在实战中,大数据销售到底有多厉害呢?来看看“成交有道”智能销售系统是怎么做的吧!


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挖掘客户信息,洞察客户意向


在“成交有道”智能销售系统,通过智能名片和数字官网记录客户数据。智能名片是微信生态下的电子化名片,依靠微信庞大的用户体量和社交传播属性,从而获得较多的传播和点击,而智能名片都会将这些访问数据记录下来,从数据背后判断客户的兴趣点。数字官网,是无需建站、无需开发和维护人员,成本低、耗时少、质量高的企业官网,一方面它可以提升品牌形象,一方面它也可以统计客户行为数据,客户来访次数、浏览时长、产品点击率,它都能告诉你。


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Forrester的研究发现44%的B2C的市场营销人员正在使用大数据提高客户的回应率,36%的营销人员运用数据分析和数据挖掘。数据是用来洞察客户意向的,而客户意向无非是用来更高效地卖产品,抑或用来优化数据不佳的产品,卖更好的产品,从而达成消费——数据——营销——效果——消费的闭环。百先科技认为,数据已是销售中不可或缺的重要一环。


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完善客户关系,体现用户关怀


福布斯在对十余个行业的市场领跑者进行了深入追踪之后,发现他们通过利用先进的大数据分析获得了更高的客户参与度和客户忠诚度,可见大数据分析对维护客户关系的作用匪浅。


“成交有道”智能销售系统,通过智能名片、数字官网等统计客户数据,又通过智能CRM管理客户数据,可以完整记录客户从访问,到成交,到回款,再到售后全部情况,以这些数据作指导,可以大大改善客户在整个流程中的体验。除此之外,还可以通过数据分析判断客户个性,给客户制定个性化的关怀方式,比如更加有针对性的传播内容,更加人性化的客服信息,千人千面的个性化关怀,而实现这一核心的基础就是智能CRM大数据的管理。


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除此之外,通过“成交有道”智能销售系统的数据统计,还可以降低企业运营成本,提高企业管理效能。传统企业的运营是摸瞎运营,客户信息掌握不精确,市场信息反馈不及时,很容易做出错误的运营策略,造成不必要的损失。管理也是一样,智能CRM,无论是对外——客户,还是对内——员工,都可以改变传统管理模式中的低效率。


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总而言之,在数字时代,人们的生活方式和思考方式已经发生了变化,同样人们的消费观念也发生了变化。面对瞬息万变的市场,面对千人千面极度个性化的消费者,大数据成了掌握关键的钥匙。未来,像“成交有道”小程序这样的智能销售系统,会成为企业营销的必备法宝!




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